E-mails, cloud, stockage : comment récupérer les souvenirs numériques ?
Les photographies et les documents familiaux sont aujourd’hui rarement conservés à un seul endroit.
Ils peuvent être répartis entre Google Photos, iCloud, OneDrive, Dropbox, un ordinateur, un smartphone ou plusieurs services de stockage.
Lorsque le propriétaire décède, cette dispersion peut devenir un véritable casse-tête.
Des services différents, des procédures différentes
Chaque fournisseur possède son propre fonctionnement.
Google propose ses propres mécanismes de gestion des comptes inactifs. Apple dispose du Contact légataire. Microsoft et Dropbox appliquent leurs propres procédures lorsqu’un proche demande l’accès aux données d’une personne décédée.
Il n’existe donc pas une procédure universelle permettant de récupérer tous les fichiers numériques d’une personne.
Le problème du temps
Cette situation peut devenir particulièrement longue.
Il faut d’abord savoir quels services étaient utilisés. Ensuite, retrouver les comptes concernés. Puis comprendre la procédure applicable à chaque fournisseur. Il peut être nécessaire de fournir un certificat de décès, des documents permettant de démontrer son lien avec le défunt ou d’autres justificatifs. Certaines demandes peuvent être traitées rapidement. D’autres peuvent nécessiter davantage de temps ou ne pas permettre l’accès demandé.
Pendant ce temps, les proches doivent gérer de nombreuses autres formalités liées au décès.
Asfaly permet d’anticiper cette dispersion
Le principe du coffre-fort Asfaly est de préparer ces informations avant le décès.
Le titulaire peut répertorier ses principaux services numériques et enregistrer les informations qu’il souhaite transmettre. Il peut également préciser les bénéficiaires concernés.
Cette organisation ne contraint évidemment pas Google, Apple, Microsoft, Dropbox ou un autre fournisseur à modifier ses propres règles. Elle permet en revanche aux proches de savoir où chercher et quelles informations avaient été préparées par le défunt.
Ne pas laisser ses souvenirs derrière un mot de passe oublié
Les photographies, documents et fichiers numériques représentent parfois plusieurs décennies de souvenirs. Ils peuvent avoir une valeur sentimentale considérable sans avoir de valeur financière.
Pourtant, sans préparation, leur accès peut devenir difficile.
Le téléphone peut être verrouillé. Le mot de passe peut être inconnu. Une authentification à deux facteurs peut dépendre d’un appareil inaccessible. Le fournisseur peut demander des justificatifs.
C’est pourquoi la préparation doit intervenir avant le décès.
Asfaly permet de centraliser les informations importantes dans un coffre-fort numérique et de définir à l’avance les personnes auxquelles elles pourront être transmises.
Une démarche fastidieuse aujourd’hui, une situation plus simple demain
Préparer sa vie numérique demande du temps. Il faut faire l’inventaire de ses comptes, vérifier les informations, choisir les bénéficiaires et mettre régulièrement le coffre à jour.
Mais cette démarche est généralement beaucoup moins difficile lorsqu’elle est réalisée progressivement, par la personne elle-même.
Le véritable risque est d’attendre le décès pour commencer cette recherche.
À ce moment-là, les proches doivent découvrir une vie numérique qu’ils ne connaissent pas forcément, avec des services dispersés et des procédures différentes.
Asfaly permet de faire ce travail en amont, à son propre rythme, afin que les proches n’aient pas à le faire dans l’urgence.
La transmission numérique n’est pas une démarche à improviser après un décès. Elle se prépare de son vivant, compte après compte, information après information.
