Facebook, Instagram, X: ¿qué sucede con las redes sociales después de un fallecimiento?
Las redes sociales ocupan un lugar particular en nuestra vida digital. Contienen fotografías, conversaciones, recuerdos y, a veces, varios años de publicaciones. Después de un fallecimiento, los seres queridos pueden desear conservar el perfil, transformarlo en un espacio conmemorativo o solicitar su eliminación.
Pero las plataformas no ofrecen todas las mismas soluciones.
Una cuenta no se vuelve automáticamente accesible
El fallecimiento de un usuario no significa que su familia pueda recuperar sus credenciales. Las plataformas deben proteger las cuentas contra los accesos no autorizados. Un familiar puede, por tanto, tener legitimidad para solicitar la toma en cuenta del fallecimiento sin por ello obtener la contraseña del difunto.
Esta distinción es importante.
La familia puede solicitar a veces la conmemoración o eliminación de la cuenta, pero esto no significa necesariamente que podrá consultar los mensajes privados o conectarse al perfil.
Facebook e Instagram
Meta ofrece procedimientos que permiten, en particular, solicitar la transformación de un perfil de Facebook en cuenta conmemorativa o su eliminación según las situaciones.
Los procedimientos y condiciones pueden evolucionar. Es, por tanto, preferible consultar directamente la información propuesta por Meta en el momento del trámite.
Centro de ayuda de Facebook
Centro de ayuda de Instagram
El principio sigue siendo, sin embargo, el mismo: el familiar debe generalmente realizar un trámite ante la plataforma.
¿Y las otras redes sociales?
La dificultad se vuelve aún mayor cuando la persona utilizaba varias plataformas.
Facebook, Instagram, X (anteriormente Twitter), LinkedIn, TikTok u otros servicios pueden tener reglas diferentes.
Los seres queridos deben entonces descubrir después del fallecimiento qué cuentas existían y qué procedimiento utilizar para cada una.
Es una tarea que puede ser particularmente larga.
Asfaly centraliza la información importante
Asfaly aporta una respuesta complementaria a esta dispersión.
El titular puede registrar en su cofre las diferentes redes sociales que utiliza y precisar qué desea que se haga con estas cuentas. También puede elegir el beneficiario al cual ciertas informaciones serán destinadas.
El interés no es permitir a un familiar saltarse la seguridad de una red social. Se trata de darle la información necesaria para saber qué cuentas existían y cuáles eran las voluntades de su propietario.
Evitar una búsqueda que puede durar semanas
Sin preparación, los seres queridos pueden descubrir las cuentas progresivamente, a veces al azar.
Una cuenta antigua puede ser olvidada. Una dirección de correo electrónico puede ya no ser conocida. Una red social puede ser utilizada bajo un pseudónimo.
Preparar esta información con antelación permite evitar una gran parte de esta búsqueda.
Asfaly no reemplaza los procedimientos de las redes sociales. Permite preparar su transmisión y centralizar la información útil en un mismo lugar.
