1. VEILIGHEID & VERTROUWELIJKHEID
V: Zijn mijn wachtwoorden echt veilig?
A: Ja, absoluut. We gebruiken AES-256-GCM-versleuteling, dezelfde standaard als banken en overheidsdiensten. Uw wachtwoorden worden vanaf uw apparaat versleuteld en blijven versleuteld op onze servers. Zelfs Asfaly kan ze niet lezen.
V: Wat is end-to-end-versleuteling?
A: End-to-end-versleuteling betekent dat uw gegevens op uw apparaat worden versleuteld voordat ze naar onze servers worden verzonden. Ze blijven versleuteld tijdens de overdracht en op onze servers. Alleen uw apparaat kan ze decoderen met uw master-wachtwoord en uw 2FA.
V: Waar worden mijn gegevens gehost?
A: Uw gegevens worden gehost in Zwitserland. Zwitserland profiteert van een strenge wetgeving inzake gegevensbescherming (Federale Wet op de Gegevensbescherming – WVG) en een uitzonderlijke politieke en juridische stabiliteit.
V: Kan Asfaly mijn wachtwoorden lezen?
A: Nee. Dankzij end-to-end-versleuteling kunnen zelfs onze technische teams niet toegang krijgen tot uw wachtwoorden in platte tekst. We zijn alleen een veilige “kluis”, geen lezer.
V: Wat gebeurt er bij hacking van uw servers?
A: Zelfs bij fysieke diefstal van onze servers of inbraak in onze databases zouden uw wachtwoorden onleesbaar en onbruikbaar blijven omdat ze versleuteld zijn met AES-256-GCM. Zonder uw decodeersleutel (master-wachtwoord) zijn de gegevens onbruikbaar.
V: Waarom is tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht?
A: 2FA voegt een tweede beveiligingslaag toe. Zelfs als iemand uw wachtwoord steelt, kan hij zonder uw telefoon (die de tijdelijke code genereert) niet toegang krijgen tot uw account. Dit is een onmisbare bescherming voor een dienst die uw meest gevoelige toegangen opslaat.
V: Wat te doen als ik mijn telefoon (2FA) kwijtraak?
A: Bij het activeren van 2FA verstrekken we u herstelcodes. Bewaar deze op een veilige plaats (afgedrukt, in een kluis, enz.). Ze stellen u in staat toegang te krijgen tot uw account als u uw telefoon kwijtraakt.
V: Kan ik 2FA uitschakelen?
A: Nee. 2FA is verplicht voor alle Asfaly-accounts, zonder uitzondering. Dit is een essentiële beveiligingsmaatregel om uw gegevens te beschermen.
2. ACCOUNT & TOEGANG
V: Hoe maak ik mijn Asfaly-account aan?
A: Ga naar https://www.asfaly.com/ en ga naar de abonnementswinkel. U ontvangt een e-mail met uw inloggegevens en een tijdelijk wachtwoord. Bij uw eerste aanmelding moet u uw master-wachtwoord instellen en 2FA activeren.
V: Ik ben mijn master-wachtwoord vergeten. Wat te doen?
A: Om veiligheidsredenen kunnen we uw master-wachtwoord niet herstellen. Als u het vergeet, moet u uw herstelcodes gebruiken (verstrekt bij het activeren van 2FA). Als u deze codes niet heeft, is uw account helaas verloren.
V: Hoe verander ik mijn master-wachtwoord?
A: Ga naar Instellingen → Beveiliging → Mijn master-wachtwoord wijzigen. Voer uw oude wachtwoord in, vervolgens het nieuwe. Let op: als u uw nieuwe wachtwoord vergeet, moet u uw herstelcodes gebruiken.
V: Hoe verander ik mijn e-mailadres?
A: Ga naar Instellingen → Mijn e-mailadres wijzigen. Voer het nieuwe adres in en bevestig vervolgens via de link die u per e-mail ontvangt.
V: Kan ik Asfaly op meerdere apparaten gebruiken?
A: Ja. Uw Asfaly-account is toegankelijk vanaf al uw apparaten (computer, mobiel, tablet) met dezelfde inloggegevens. Uw gegevens worden in realtime gesynchroniseerd.
V: Is er een Asfaly mobiele app?
A: Op dit moment is Asfaly toegankelijk via een responsieve website die compatibel is met alle mobiele browsers.
V: Hoe verwijder ik mijn Asfaly-account?
A: Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG) → Mijn account verwijderen. Voer uw wachtwoord in, bevestig, en een beheerder zal uw aanvraag valideren. Let op: deze actie is onomkeerbaar. Al uw gegevens worden binnen maximaal 30 dagen definitief verwijderd.
3. VERWIJZING & AANBIEDINGEN
V: Hoe werkt Asfaly-verwijzing?
A: Elke klant heeft een unieke verwijzingslink die toegankelijk is vanuit zijn klantengebied. Voor elke vriend die zich met uw link abonneert:
- Uw vriend betaalt 12 €/jaar
- U verdient 6 maanden gratis abonnement
- U kunt tot 30 peetkinderen verwijzen (d.w.z. 15 jaar gratis abonnement)
V: Hoe krijg ik mijn verwijzingslink?
A: Log in op uw klantengebied, ga naar Verwijzing en kopieer uw unieke link. Deel deze via e-mail, sms, sociale media, enz.
V: Wanneer worden de gratis maanden aan mijn abonnement toegevoegd?
A: De 6 gratis maanden worden automatisch aan uw abonnement toegevoegd na validatie van de betaling van uw peetkind. U ontvangt een bevestigings-e-mail.
V: Kan ik iemand verwijzen die al een Asfaly-account had?
A: Nee. Verwijzing is alleen geldig voor nieuwe klanten (die nog nooit een Asfaly-account hebben gehad).
V: Wat is de 50% begunstigde-aanbieding?
A: Wanneer een gebruiker u aanwijst als begunstigde voor de overdracht van zijn post-mortem-gegevens, ontvangt u een 50% kortingspromocode voor uw 1e abonnementsjaar.
- 1e jaar: 6 € (in plaats van 12 €)
- Vanaf het 2e jaar: 12 €/jaar (normaal tarief)
V: Hoe gebruik ik mijn begunstigde-promocode?
A: Voer bij uw aanmelding de code BENEF-[UNIEKE_CODE] in die u per e-mail heeft ontvangen. De 50% korting wordt automatisch toegepast.
V: Kan ik verwijzing en begunstigde-aanbieding combineren?
A: Nee. Verwijzing en begunstigde-aanbieding zijn niet combineerbaar. U kunt echter de begunstigde-aanbieding het 1e jaar gebruiken en vervolgens zelf verwijzen in de daaropvolgende jaren.
4. ABONNEMENT & BETALING
V: Wat is de prijs van het Asfaly-abonnement?
A: Het Asfaly-abonnement kost 12 € per jaar (d.w.z. 1 €/maand), in één keer betaalbaar.
V: Is er een verbintenis?
A: Nee. Het abonnement is jaarlijks, maar u kunt op elk moment na de verlengingsdatum opzeggen, zonder kosten of boetes.
V: Hoe werkt automatische verlenging?
A: Uw abonnement wordt afgesloten voor 12 maanden. Aan het einde van deze periode wordt het automatisch verlengd met 12 extra maanden, tenzij u bezwaar maakt. U ontvangt tussen 1 en 3 maanden voor de verlengingsdatum een herinnerings-e-mail.
V: Hoe zeg ik mijn abonnement op?
A: U kunt op elk moment opzeggen:
- Per e-mail: contact@asfaly.com
- Vanuit uw klantengebied: Instellingen → Mijn account verwijderen
De opzegging wordt onmiddellijk van kracht (als u de verwijdering van uw account aanvraagt) of aan het einde van de lopende periode (als u de toegang wilt behouden).
V: Kan ik een terugbetaling krijgen?
A: Herroepingsrecht (14 dagen): U heeft 14 dagen na de aanmelding om een volledige terugbetaling aan te vragen, zonder opgaaf van reden.
Na 14 dagen: Er wordt geen gedeeltelijke terugbetaling verleend voor de niet-gebruikte periode, behalve in geval van een groot technisch probleem.
V: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: We accepteren bankkaarten (CB, Visa, Mastercard) via een PCI-DSS-conforme veilige betalingsprovider.
V: Ontvang ik een factuur?
A: Ja. Na elke betaling wordt automatisch een factuur per e-mail verzonden. De factuur dient als ontvangstbewijs.
5. FUNCTIES & GEBRUIK
V: Hoeveel wachtwoorden kan ik opslaan?
A: Onbeperkt. U kunt zoveel wachtwoorden en inloggegevens opslaan als u wilt.
V: Kan ik mijn wachtwoorden per categorie organiseren?
A: Ja. Categorieën (Sociale netwerken, E-mails, E-commerce, Professioneel, Administratief, Overig) zijn beschikbaar om uw wachtwoorden te organiseren.
V: Kan ik notities aan mijn items toevoegen?
A: Ja. Elk item kan optionele notities bevatten (bijv. antwoorden op geheime vragen, PIN-codes, enz.).
V: Is er een wachtwoordgenerator?
A: Ja. Asfaly bevat een generator voor sterke wachtwoorden om veilige inloggegevens voor uw nieuwe accounts te maken.
V: Kan ik mijn wachtwoorden importeren vanuit een andere manager?
A: Op dit moment is importeren niet beschikbaar.
V: Kan ik mijn gegevens exporteren?
A: Ja. Overeenkomstig de AVG kunt u op elk moment al uw gegevens exporteren. Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG) → Export aanvragen. U ontvangt een e-mail met een downloadlink (6 maanden geldig).
V: Werkt Asfaly offline?
A: Nee. Asfaly vereist een internetverbinding om te functioneren. Uw gegevens zijn echter tijdens de overdracht versleuteld en beveiligd.
6. POST-MORTEM OVERDRACHT
V: Hoe wijs ik een begunstigde aan?
A: Ga naar Begunstigden → Begunstigde toevoegen. Vul de informatie in (voornaam, achternaam, e-mail, relatie, gepersonaliseerd bericht) en verzend de uitnodiging. Uw begunstigde ontvangt een e-mail en moet bevestigen om geldig te zijn.
V: Wie kan begunstigde zijn?
A: Elke persoon van uw keuze: echtgenoot, kind, vriend, notaris, enz. U kunt meerdere begunstigden aanwijzen.
V: Heeft mijn begunstigde toegang tot mijn account tijdens mijn leven?
A: Nee. Uw begunstigde heeft tijdens uw leven geen toegang tot uw account of uw gegevens. Hij kan pas na uw overlijden toegang krijgen tot uw gegevens, na validatie van een officiële overlijdensakte.
V: Wat gebeurt er na mijn overlijden?
A: Uw begunstigde vraagt toegang aan door een officiële overlijdensakte te verstrekken. Een Asfaly-beheerder valideert de aanvraag, vervolgens ontvangt uw begunstigde een bevestigings-e-mail. Hij heeft dan tijdelijke toegang (maximaal 30 dagen) tot uw gegevens.
V: Kan ik een begunstigde wijzigen of verwijderen?
A: Ja. U kunt uw begunstigden op elk moment wijzigen of verwijderen vanuit uw klantengebied (Begunstigden → Beheren).
V: Kan ik richtlijnen voor bepaalde gegevens definiëren?
A: Ja. U kunt post-mortem-richtlijnen voor elk item definiëren (overdracht, bewaring, verwijdering). U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw bankwachtwoorden over te dragen, maar uw sociale netwerken te verwijderen.
V: Hoe lang heeft mijn begunstigde toegang tot mijn gegevens?
A: De toegang is beperkt tot maximaal 30 dagen. Na deze periode wordt de toegang automatisch ingetrokken.
V: Ontvangt mijn begunstigde een e-mail van mij na mijn overlijden?
A: Nee. Asfaly verzendt geen automatische berichten na overlijden. U kunt echter een gepersonaliseerd bericht toevoegen bij het aanwijzen van uw begunstigde, dat hij leest bij toegang tot uw gegevens.
7. AVG & PERSOONSGEGEVENS
V: Welke gegevens verzamelt u over mij?
A: We verzamelen:
- Uw e-mailadres
- Uw master-wachtwoord (versleuteld, nooit in platte tekst opgeslagen)
- De wachtwoorden en inloggegevens die u opslaat (end-to-end versleuteld)
- De informatie over uw begunstigden (voornaam, achternaam, e-mail)
- Verbindingsgegevens (IP-adres, datum en tijd van verbinding, browser)
V: Hoe oefen ik mijn recht op inzage uit?
A: Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG) → Export aanvragen. U ontvangt een e-mail met een downloadlink (6 maanden geldig).
V: Hoe oefen ik mijn recht op vergeten worden uit?
A: Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG) → Mijn account verwijderen. Voer uw wachtwoord in, bevestig, en een beheerder zal uw aanvraag valideren. Al uw gegevens worden binnen maximaal 30 dagen definitief verwijderd.
V: Worden mijn gegevens aan derden verkocht?
A: Nee. We verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze nooit voor reclamedoeleinden.
V: Worden mijn gegevens buiten de EU overgedragen?
A: Nee. Al uw gegevens worden gehost in Zwitserland, dat profiteert van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (beschermingsniveau gelijkwaardig aan de EU).
8. SUPPORT & ONDERSTEUNING
V: Hoe neem ik contact op met Asfaly-support?
A: U kunt contact met ons opnemen op de SUPPORT-pagina. We antwoorden binnen maximaal 48 uur.
V: Wat zijn uw responstijden?
A: We verbinden ons ertoe binnen maximaal 48 uur te antwoorden (werkdagen).
V: Biedt u telefonische ondersteuning aan?
A: Op dit moment is alleen support op de SUPPORT-pagina beschikbaar.
V: Waar vind ik gidsen en tutorials?
A: Raadpleeg onze FAQ (deze pagina) en onze blog (https://www.asfaly.com/blog) voor gidsen en tutorials.
V: Ik ben begunstigde, hoe krijg ik toegang tot de gegevens van de overledene?
A: Log in op uw begunstigde-account, ga naar Overdracht → Toegang aanvragen en upload de officiële overlijdensakte. Een beheerder valideert uw aanvraag binnen 48-72 uur, vervolgens ontvangt u een bevestigings-e-mail.
V: Wat te doen als ik geen Asfaly-e-mails ontvang?
A: Controleer uw spam-map en neem contact met ons op op de SUPPORT-pagina.
9. INTERNATIONAAL & TALEN
V: Is Asfaly beschikbaar in mijn land?
A: Ja. Asfaly is toegankelijk vanuit alle landen ter wereld. De support is echter op dit moment alleen beschikbaar in het Frans en Engels.
V: Biedt u Asfaly in meerdere talen aan?
A: Op dit moment is Asfaly beschikbaar in het Frans, Engels, Italiaans, Duits, Nederlands en Spaans.
V: Kan ik in mijn lokale valuta betalen?
A: De prijzen worden weergegeven in euro’s (€). Uw bank kan conversiekosten toepassen als u in een andere valuta betaalt.
10. JURIDISCH & AV
V: Waar vind ik uw Algemene Voorwaarden (AV)?
A: Raadpleeg onze volledige AV op https://www.asfaly.com/cgv.
V: Waar vind ik uw Privacybeleid?
A: Raadpleeg ons Privacybeleid op https://www.asfaly.com/confidentialite.
V: Is Asfaly AVG-conform?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U heeft rechten op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens.
V: Is Asfaly conform de Franse wet op de digitale dood?
A: Ja. Asfaly respecteert de wet voor een Digitale Republiek (2016) en de Informaticawet en Vrijheden, die het recht op post-mortem-richtlijnen voor persoonsgegevens erkennen.
V: Welke mediator contacteren bij een geschil?
A: Overeenkomstig het Consumentenkoet kunt u de volgende mediator contacteren: IN BEHANDELING
Digitale Mediator
Website:
E-mail:
Voordat u de mediator contacteert, moet u eerst geprobeerd hebben het geschil rechtstreeks met Asfaly op te lossen (e-mail naar contact@asfaly.com).
11. CONTACT & INFORMATIE
V: Wie staat achter Asfaly?
A: Asfaly wordt geëxploiteerd door de vennootschap Misterindex, gevestigd in Chalon-sur-Saône, Frankrijk.
Adres: 65 rue des Lieutenants Chauveau, 71100 Chalon-sur-Saône, Frankrijk
E-mail: contact@asfaly.com
SIREN: 422792481
V: Biedt u aanbiedingen voor bedrijven aan?
A: Op dit moment is Asfaly voorbehouden aan particulieren. We bestuderen een professionele aanbieding voor bedrijven in de toekomst.
V: Werven jullie aan?
A: Nee.
V: Kan ik Asfaly-partner of wederverkoper worden?
A: Voor elk verzoek tot partnerschap, neem contact met ons op.
12. VEELGESTELDE VRAGEN
V: Is Asfaly gratis?
A: Nee. Asfaly kost 12 €/jaar. U kunt echter gratis maanden verdienen via verwijzing (6 maanden/peetkind, tot 30 peetkinderen).
V: Kan ik een Asfaly-abonnement cadeau geven?
A: Op dit moment bieden we geen cadeaubonnen of cadeau-abonnementen aan. We bestuderen deze optie voor de toekomst.
V: Werkt Asfaly met cryptocurrency’s?
A: Op dit moment is alleen betaling per bankkaart beschikbaar.
V: Wat gebeurt er als Asfaly sluit?
A: In geval van sluiting van Asfaly ontvangt u een e-mail met een termijn om uw gegevens te exporteren. Na deze termijn worden uw gegevens definitief verwijderd.
V: Kan ik Asfaly gebruiken voor mijn professionele accounts?
A: Ja. U kunt uw professionele wachtwoorden in Asfaly opslaan. We raden echter aan om deze toegangen niet te delen via het begunstigde-systeem.
V: Is Asfaly compatibel met browsers?
A: Ja. Asfaly werkt met alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave, enz.
V: Is Asfaly compatibel met smartphones?
A: Ja. Asfaly is toegankelijk via een responsieve website die compatibel is met alle smartphones (iPhone, Android).
V: Slaat Asfaly mijn vingerafdrukken of gezichtsherkenning op?
A: Nee. Asfaly verzamelt geen biometrische gegevens. 2FA gebeurt alleen via een authenticatie-app (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, enz.).
V: Kan ik mijn begunstigde na mijn overlijden wijzigen?
A: Nee. Eenmaal overleden kunt u uw begunstigden niet meer wijzigen. Daarom is het belangrijk om uw begunstigden regelmatig tijdens uw leven bij te werken.
V: Kan mijn begunstigde op zijn beurt verwijzen?
A: Ja. Zodra uw begunstigde zich heeft aangemeld (met de 50% code), kan hij op zijn beurt verwijzen en 6 gratis maanden per peetkind verdienen.
V: Biedt Asfaly een gratis proefperiode aan?
A: Op dit moment bieden we geen gratis proefperiode aan. U heeft echter een herroepingsrecht van 14 dagen om een volledige terugbetaling aan te vragen.
V: Kan ik mijn Asfaly-account delen met mijn familie?
A: Nee. Elk Asfaly-account is persoonlijk en niet overdraagbaar. U kunt echter het begunstigde-systeem gebruiken om uw toegangen na uw overlijden aan uw dierbaren over te dragen.
V: Is Asfaly NF203-gecertificeerd of andere certificering?
A: Op dit moment is Asfaly niet NF203-gecertificeerd. We gebruiken echter erkende beveiligingsstandaarden (AES-256-GCM, 2FA, hosting in Zwitserland).
V: Kan ik mijn account herstellen als ik gehackt word?
A: Als u denkt dat uw account gehackt is, neem dan onmiddellijk contact met ons op op de SUPPORT-pagina. We helpen u uw account te beveiligen (wachtwoordwijziging, intrekking van actieve sessies, enz.).
V: Verzendt Asfaly meldingen bij verdachte aanmelding?
A: Op dit moment verzenden we geen automatische meldingen.
V: Kan ik mijn aanmeldingsgeschiedenis zien?
A: Op dit moment is de aanmeldingsgeschiedenis niet beschikbaar.
V: Gebruikt Asfaly cookies?
A: Ja. We gebruiken technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (authenticatie, beveiliging, taalvoorkeuren). We gebruiken geen advertentiecookies of trackers van derden.
V: Kan ik cookies uitschakelen?
A: U kunt uw browser configureren om cookies te accepteren of te weigeren. Als u technische cookies weigert, kunt u echter niet inloggen op uw Asfaly-account.
V: Respecteert Asfaly “Do Not Track”?
A: Ja. We volgen uw activiteiten buiten ons platform niet en verkopen uw gegevens niet aan derden.
V: Kan ik een bug melden of een functie voorstellen?
A: Ja. Stuur ons een e-mail naar contact@asfaly.com met uw verzoek. We nemen alle gebruikersfeedback in overweging om Asfaly te verbeteren.
V: Is Asfaly aanwezig op sociale media?
A: Ja. Volg ons op:
V: Kan ik Asfaly-ambassadeur worden?
A: Ja. Als u Asfaly actief wilt promoten, neem dan contact met ons op om een ambassadeursprogramma te bespreken.
V: Organiseert Asfaly webinars of evenementen?
A: Op dit moment organiseren we geen openbare evenementen.
V: Werkt Asfaly met browser-extensies?
A: Op dit moment biedt Asfaly geen browser-extensies aan.
V: Kan ik Asfaly gebruiken met een VPN?
A: Ja. U kunt Asfaly gebruiken met een VPN. Sommige VPN-verbindingen kunnen echter om veiligheidsredenen worden geblokkeerd.
V: Kan ik Asfaly gebruiken op een openbare computer?
A: Ja, maar met voorzichtigheid. We raden aan Asfaly niet te gebruiken op een openbare of gedeelde computer. Als u het toch moet doen, zorg er dan voor dat u zich volledig afmeldt na gebruik en uw inloggegevens niet in de browser opslaat.
V: Bewaart Asfaly logs van mijn activiteiten?
A: Ja. We bewaren beveiligingslogs (IP-adres, datum en tijd van verbinding, uitgevoerde acties) om frauduleuze toegang te detecteren en traceerbaarheid te waarborgen. Deze logs worden maximaal 12 maanden bewaard.
V: Kan ik verwijdering van mijn logs aanvragen?
A: Nee. Beveiligingslogs worden om veiligheids- en wettelijke redenen bewaard. U kunt hun verwijdering niet aanvragen voor het einde van de bewaartermijn (12 maanden).
V: Gebruikt Asfaly kunstmatige intelligentie?
A: Nee. Asfaly gebruikt geen AI om uw gegevens te analyseren. Alle bewerkingen zijn geautomatiseerd en gebaseerd op vooraf gedefinieerde beveiligingsregels.
V: Is Asfaly open-source?
A: Nee. Asfaly is niet open-source. We gebruiken echter erkende open-source-bibliotheken voor versleuteling en beveiliging.
V: Kan ik de Asfaly-code auditeren?
A: Nee. De Asfaly-code is eigendom.
V: Heeft Asfaly ooit een datalek gehad?
A: Nee. Tot op heden heeft Asfaly nooit een datalek gehad. Dankzij end-to-end-versleuteling zouden uw gegevens zelfs in geval van een lek onleesbaar blijven.
V: Kan ik Asfaly aanklagen bij een probleem?
A: Ja. In geval van geschil kunt u de consumentenmediator contacteren (zie vraag 10) of een klacht indienen bij de bevoegde autoriteiten.
V: Respecteert Asfaly het auteursrecht?
A: Ja. Asfaly respecteert volledig het auteursrecht en de intellectuele eigendom. Alle illegale of inbreukmakende inhoud wordt verwijderd.
V: Kan ik Asfaly gebruiken om illegale inhoud op te slaan?
A: Nee. Het is strikt verboden Asfaly te gebruiken om illegale inhoud op te slaan (kinderpornografie, terrorisme, enz.). Elk verdacht account wordt geschorst en gemeld aan de autoriteiten.
V: Meldt Asfaly illegale inhoud aan de autoriteiten?
A: Ja. Overeenkomstig de wet meldt Asfaly alle illegale inhoud aan de bevoegde autoriteiten.
V: Kan ik Asfaly gebruiken voor cyberpesten?
A: Nee. Het is strikt verboden Asfaly te gebruiken voor cyberpesten, bedreigingen of enige vorm van geweld. Elk verdacht account wordt geschorst.
V: Moduleert Asfaly opgeslagen inhoud?
A: Nee. Dankzij end-to-end-versleuteling kunnen we uw inhoud niet zien. We reageren echter op gerechtelijke vorderingen en melden alle illegale inhoud.
V: Is Asfaly ISO 27001-conform?
A: Op dit moment is Asfaly niet ISO 27001-gecertificeerd.
V: Is Asfaly SOC 2-conform?
A: Op dit moment is Asfaly niet SOC 2-gecertificeerd.
V: Is Asfaly Cloud Security Alliance-conform?
A: Op dit moment is Asfaly geen lid van de Cloud Security Alliance.
V: Kan ik Asfaly per post contacteren?
A: Ja. U kunt ons schrijven op:
Asfaly / Misterindex
65 rue des Lieutenants Chauveau
71100 Chalon-sur-Saône
Frankrijk
V: Heeft Asfaly een telefoonnummer?
A: Op dit moment is alleen e-mailondersteuning beschikbaar.
V: Is Asfaly geopend in het weekend?
A: E-mailondersteuning wordt dagelijks gecontroleerd, maar antwoorden worden binnen maximaal 48 uur verstrekt (werkdagen).
V: Sluit Asfaly tijdens de vakanties?
A: Ondersteuning blijft het hele jaar actief, maar responstijden kunnen tijdens vakantieperiodes iets langer zijn.
V: Kan ik de Asfaly-kantoren bezoeken?
A: Nee. Om veiligheidsredenen ontvangen we geen bezoekers op onze kantoren.
V: Werft Asfaly stagiairs aan?
A: Nee.
V: Biedt Asfaly stages aan?
A: Nee.
V: Kan ik doneren aan Asfaly?
A: Nee. Asfaly is een commercieel bedrijf, geen vereniging. U kunt ons echter steunen door vrienden te verwijzen.
V: Is Asfaly beursgenoteerd?
A: Nee. Asfaly is een privébedrijf, niet beursgenoteerd.
V: Heeft Asfaly investeerders?
A: Op dit moment is Asfaly zelfgefinancierd. We bestuderen kapitaalverwerving voor de toekomst.
V: Kan ik investeren in Asfaly?
A: Nee. Op dit moment stelt Asfaly zijn kapitaal niet open voor externe investeerders.
V: Is Asfaly overnamebaar?
A: Nee. Op dit moment zijn we niet op zoek naar kopers.
V: Heeft Asfaly dochterondernemingen?
A: Nee. Op dit moment heeft Asfaly geen dochterondernemingen.
V: Plant Asfaly zich in het buitenland te vestigen?
A: Ja. We plannen ons in de komende jaren in Europa (Duitsland, Spanje, Italië) en in de Verenigde Staten te vestigen.
V: Is Asfaly conform de Amerikaanse Cloud Act?
A: Nee. Asfaly is niet onderworpen aan de Amerikaanse Cloud Act omdat onze servers in Zwitserland staan, niet in de Verenigde Staten.
V: Is Asfaly conform de Amerikaanse FISA?
A: Nee. Asfaly is niet onderworpen aan de Amerikaanse FISA omdat onze servers in Zwitserland staan, niet in de Verenigde Staten.
V: Is Asfaly conform de Amerikaanse Patriot Act?
A: Nee. Asfaly is niet onderworpen aan de Amerikaanse Patriot Act omdat onze servers in Zwitserland staan, niet in de Verenigde Staten.
V: Is Asfaly conform de Zwitserse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (WVG).
V: Is Asfaly conform de Franse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Franse Informaticawet en Vrijheden.
V: Is Asfaly conform de Duitse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Duitse BDSG (Bundesdatenschutzgesetz).
V: Is Asfaly conform de Spaanse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Spaanse LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
V: Is Asfaly conform de Italiaanse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Italiaanse Codice Privacy.
V: Is Asfaly conform de Britse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de UK GDPR (post-Brexit).
V: Is Asfaly conform de Amerikaanse wet op gegevensbescherming?
A: Nee. Asfaly is niet onderworpen aan Amerikaanse wetten op gegevensbescherming omdat onze servers in Zwitserland staan, niet in de Verenigde Staten.
V: Is Asfaly conform de Canadese wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Canadese WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens).
V: Is Asfaly conform de Australische wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Australische Privacy Act 1988.
V: Is Asfaly conform de Luxemburgse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Luxemburgse Law on Personal Data Protection.
V: Is Asfaly conform de Belgische wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Belgische Law on Personal Data Protection.
V: Is Asfaly conform de Nederlandse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Nederlandse Personal Data Protection Act.
V: Is Asfaly conform de Ierse wet op gegevensbescherming?
A: Ja. Asfaly is volledig conform de Ierse Data Protection Act.