Ihr Konto erstellen (Kunde)

Sie haben Ihr Abonnement auf der Website bezahlt

  • Sie erhalten eine E-Mail von Asfaly mit Ihren Zugangsdaten
  • Klicken Sie auf den Anmelde-Link
  • Verwenden Sie die erhaltene E-Mail und das temporäre Passwort

Wenn Sie als Begünstigter eingeladen wurden:

  • Sie erhalten eine E-Mail: „Sie wurden als Begünstigter benannt“
  • Klicken Sie auf den Bestätigungslink
  • Erstellen Sie Ihr Passwort (mindestens 12 Zeichen)
  • Aktivieren Sie die 2FA mit Google Authenticator (obligatorisch) (siehe Sicherheitsseite für weitere Infos)

Erklärungen:
Die Kontoerstellung erfolgt entweder nach einem Abonnementkauf auf der Website (Kundenfall) oder nach einer Einladung als Begünstigter. In beiden Fällen müssen Sie ein sicheres Passwort festlegen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit Google Authenticator aktivieren.

Anmelden

Zugang: https://app.asfaly.com/public/login

  • Geben Sie Ihre E-Mail ein
  • Geben Sie Ihr Passwort ein
  • Wenn 2FA aktiviert ist, geben Sie den 6-stelligen Code ein
  • Sie befinden sich auf Ihrem Dashboard

Erklärungen:
Die Anmeldung erfordert Ihre E-Mail, Ihr Passwort und, wenn 2FA aktiviert ist, den temporären Code Ihrer Authentifizierungs-App. Dieser Schritt schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.

Dashboard

Zugang: Nach der Anmeldung, Startseite (Dashboard)
Dies ist Ihre Startseite. Sie sehen:

  • Anzahl der Einträge (Beispiel: Ihr Facebook-, Gmail-Konto…) in Ihrem Safe
  • Anzahl der Begünstigten
  • Schnellaktionen:
    • Eintrag hinzufügen (Beispiel: Ihr Facebook-, Gmail-Konto…)
    • Begünstigten hinzufügen

Erklärungen:
Das Dashboard gibt Ihnen einen Überblick über Ihren Safe: Anzahl gespeicherter Passwörter, Anzahl benannter Begünstigter und Übertragungsstatus. Schnellaktionen ermöglichen das schnelle Hinzufügen eines neuen Eintrags oder Begünstigten.

Ihren Safe verwalten

Zugang: Menü Safe → Eintrag hinzufügen / Liste der Einträge (Beispiel: Ihr Facebook-, Gmail-Konto…)

Ihr Passwort hinzufügen:

  • Klicken Sie auf Safe
  • Klicken Sie auf Eintrag hinzufügen (Beispiel: Ihr Facebook-, Gmail-Konto…)
  • Füllen Sie die Felder aus:
    • Titel (z. B. Facebook)
    • URL (z. B. https://facebook.com)
    • Kennung (z. B. email@beispiel.com)
    • Passwort
    • Kategorie (optional)
    • Notizen oder Kommentare (optional)
  • Klicken Sie auf Speichern

Bearbeiten oder löschen:

  • Klicken Sie in der Liste auf Bearbeiten oder Löschen
  • Bestätigen Sie die Aktion

Erklärungen:
Der Safe ist der Ort, an dem Sie alle Ihre Passwörter speichern. Jeder Eintrag entspricht einer Website oder einem Dienst (soziales Netzwerk, E-Mail, Telefon usw.). Sie können einen Eintrag jederzeit bearbeiten oder löschen.

Ihre Begünstigten verwalten

Zugang: Menü Begünstigte → Begünstigten hinzufügen / Liste der Begünstigten

Begünstigten hinzufügen:

  • Klicken Sie auf Begünstigte
  • Klicken Sie auf Begünstigten hinzufügen
  • Füllen Sie die Informationen aus:
    • Vor- und Nachname
    • E-Mail
    • Beziehung (Ehepartner, Kind, Freund…)
    • Personalisierte Nachricht (optional)
  • Klicken Sie auf Einladung senden

Was passiert?

  • Der Begünstigte erhält eine Einladungs-E-Mail
  • Er muss bestätigen, um gültig zu sein
  • Sein Status wechselt von „Ausstehend“ zu „Bestätigt“

Begünstigte anzeigen:

  • Ausstehend: Der Begünstigte hat noch nicht bestätigt
  • Bestätigt: Der Begünstigte hat akzeptiert
  • Abgelehnt: Der Begünstigte hat abgelehnt

Erklärungen:
Begünstigte sind die Personen, die nach Ihrem Tod auf Ihre Daten zugreifen können (oder gemäß den von Ihnen definierten Übertragungsregeln). Sie können mehrere hinzufügen und ihren Status verfolgen (ausstehend, bestätigt, abgelehnt).

Übertragung konfigurieren

Zugang: Menü Übertragung
Warum? Um festzulegen, wie Ihre Daten nach Ihrem Tod übertragen werden.

Wie geht das?

  • Klicken Sie auf Übertragung
  • Konfigurieren Sie:
    • Inaktivitätszeitraum: nach wie vielen Monaten ohne Anmeldung
    • Manuelle Validierung: wenn ein rechtliches Dokument erforderlich ist
    • Benachrichtigungs-E-Mails: wer wird informiert
  • Klicken Sie auf Speichern

Erklärungen:
Die Übertragung ermöglicht es, zu organisieren, was nach Ihrem Tod geschieht. Sie können einen Inaktivitätszeitraum wählen (z. B. 6 oder 12 Monate ohne Anmeldung), entscheiden, ob ein offizielles Dokument (Sterbeurkunde) erforderlich ist, und wählen, wer informiert wird.

Sicherheit – 2FA

Zugang: Menü Einstellungen → 2FA-Konfiguration
Warum? Um Ihr Konto zusätzlich zum Passwort zu schützen.

Wie aktivieren?

  • Gehen Sie zu Einstellungen → 2FA-Konfiguration
  • Scannen Sie den QR-Code mit Google Authenticator
  • Geben Sie den 6-stelligen Code ein
  • Validieren Sie
  • Wiederherstellungscodes: Bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf. Sie ermöglichen den Zugriff auf Ihr Konto, wenn Sie Ihr Telefon verlieren.

Erklärungen:
Die 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) fügt einen zweiten Identitätsnachweis zusätzlich zu Ihrem Passwort hinzu. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kann er sich ohne diesen zweiten Faktor nicht anmelden. Wiederherstellungscodes sollten sicher aufbewahrt werden; sie werden bei Telefonverlust verwendet.

DSGVO – Meine persönlichen Daten

Zugang: Menü Einstellungen → Meine persönlichen Daten (DSGVO)

Meine Daten exportieren:

  • Gehen Sie zu Einstellungen → Meine persönlichen Daten (DSGVO)
  • Klicken Sie auf Export anfordern
  • Erhalten Sie eine E-Mail mit dem Download-Link
  • Der Link ist 6 Monate gültig

Mein Konto löschen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen → Meine persönlichen Daten (DSGVO)
  • Scrollen Sie zum Abschnitt „Mein Konto löschen“
  • Geben Sie Ihr Passwort ein
  • Klicken Sie auf Löschung anfordern
  • Ein Admin validiert Ihre Anfrage
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
  • Achtung: Diese Aktion ist unwiderruflich. Alle Ihre Daten werden gelöscht.

Erklärungen:
Gemäß der DSGVO können Sie jederzeit alle Ihre persönlichen Daten exportieren oder die Löschung Ihres Kontos beantragen. Die Löschung ist endgültig und führt zum Verlust aller Ihrer Passwörter und Einstellungen.

Begünstigter – Mögliche Aktionen

Zugang: Begünstigten-Konto → Menü Dokument senden

Wenn Sie Begünstigter sind:

  • Sie erhalten eine Einladung per E-Mail
  • Sie erstellen Ihr Konto (E-Mail + Passwort + 2FA)
  • Sie befinden sich im Status „Übertragung ausstehend“
  • Sie haben keinen Zugriff auf den Safe des Kunden

Manuelle Übertragung auslösen:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  • Klicken Sie im Menü auf Dokument senden
  • Laden Sie ein rechtliches Dokument hoch (PDF, JPG, PNG)
  • Fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional)
  • Klicken Sie auf Anfrage einreichen
  • Ein Admin prüft Ihre Anfrage

Auf Daten zugreifen (nach Validierung):

  • Sie erhalten eine E-Mail: „Das Übertragungsverfahren ist validiert“
  • Sie melden sich bei Ihrem Konto an
  • Sie sehen alle Daten des Kunden
  • Der Zugriff ist 30 Tage gültig

Erklärungen:
Als Begünstigter können Sie nicht direkt auf den Safe des Kunden zugreifen. Sie müssen ein Übertragungsverfahren auslösen, indem Sie ein offizielles Dokument (Sterbeurkunde) senden. Nach Validierung durch einen Administrator erhalten Sie temporären Zugriff (30 Tage) auf alle Daten des Kunden.

Häufig gestellte Fragen

Zugang: Hilfeseite / FAQ oder Support

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

  • Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“
  • Geben Sie Ihre E-Mail ein
  • Erhalten Sie einen Zurücksetzungs-Link
  • Erstellen Sie ein neues Passwort

Ich erhalte keine E-Mails. Was tun?

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner
  • Kontaktieren Sie den Support

Wie ändere ich meine E-Mail?

  • Gehen Sie zu Einstellungen
  • Im Abschnitt „Meine E-Mail-Adresse ändern“
  • Geben Sie die neue Adresse ein
  • Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen gesendet

Kann ich sowohl Kunde ALS AUCH Begünstigter sein?

  • Ja. Sie können Ihren eigenen Safe haben UND Begünstigter einer anderen Person sein. Ihre Passwörter und 2FA bleiben gleich.

Erklärungen:
Diese Fragen decken die häufigsten Situationen ab: Passwortverlust, Probleme beim E-Mail-Empfang, Änderung der E-Mail-Adresse und Kombination von Kunden- und Begünstigtenrollen.

Support

Zugang:

  • Online-Hilfe: Link zur FAQ
  • Antwortzeit: maximal 48 Stunden

Erklärungen:
Bei Fragen oder Problemen können Sie den Support per E-Mail kontaktieren oder die Online-FAQ konsultieren. Das Team verpflichtet sich, innerhalb von maximal 48 Stunden zu antworten.