Creare il proprio account (cliente)

Hai pagato il tuo abbonamento sul sito

  • Ricevi un’email da Asfaly con le tue credenziali
  • Clicca sul link di accesso
  • Usa l’email e la password temporanea ricevute

Se sei stato invitato come beneficiario:

  • Ricevi un’email: «Sei stato designato come beneficiario»
  • Clicca sul link di conferma
  • Crea la tua password (minimo 12 caratteri)
  • Attiva la 2FA con Google Authenticator (obbligatorio) (vedi pagina sicurezza per ulteriori info)

Spiegazioni:
La creazione dell’account avviene o dopo un acquisto di abbonamento sul sito (caso cliente) o dopo un invito come beneficiario. In entrambi i casi, devi definire una password sicura e attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) con Google Authenticator.

Accedere

Accesso: https://app.asfaly.com/public/login

  • Inserisci la tua email
  • Inserisci la tua password
  • Se la 2FA è attivata, inserisci il codice a 6 cifre
  • Sei sulla tua dashboard

Spiegazioni:
L’accesso richiede la tua email, la tua password e, se la 2FA è attivata, il codice temporaneo fornito dalla tua app di autenticazione. Questo passaggio protegge il tuo account da accessi non autorizzati.

Dashboard

Accesso: dopo l’accesso, pagina iniziale (dashboard)
È la tua pagina iniziale. Vedrai:

  • Numero di voci (esempio: il tuo account Facebook, Gmail…) nel tuo caveau
  • Numero di beneficiari
  • Azioni rapide:
    • Aggiungi una voce (esempio: il tuo account Facebook, Gmail…)
    • Aggiungi un beneficiario

Spiegazioni:
La dashboard ti dà una visione d’insieme del tuo caveau: numero di password salvate, numero di beneficiari designati e stato della trasmissione. Le azioni rapide permettono di aggiungere rapidamente una nuova voce o un nuovo beneficiario.

Gestire il proprio caveau

Accesso: menu Caveau → Aggiungi una voce / Elenco delle voci (esempio: il tuo account Facebook, Gmail…)

Aggiungere la tua password:

  • Clicca su Caveau
  • Clicca su Aggiungi una voce (esempio: il tuo account Facebook, Gmail…)
  • Compila i campi:
    • Titolo (es: Facebook)
    • URL (es: https://facebook.com)
    • Identificativo (es: email@esempio.com)
    • Password
    • Categoria (opzionale)
    • Note o commenti (opzionale)
  • Clicca su Salva

Modificare o eliminare:

  • Nell’elenco, clicca su Modifica o Elimina
  • Conferma l’azione

Spiegazioni:
Il caveau è il luogo in cui conservi tutte le tue password. Ogni voce corrisponde a un sito o servizio (social network, email, telefono, ecc.). Puoi modificare o eliminare una voce in qualsiasi momento.

Gestire i propri beneficiari

Accesso: menu Beneficiari → Aggiungi un beneficiario / Elenco dei beneficiari

Aggiungere un beneficiario:

  • Clicca su Beneficiari
  • Clicca su Aggiungi un beneficiario
  • Compila le informazioni:
    • Nome e Cognome
    • Email
    • Relazione (coniuge, figlio, amico…)
    • Messaggio personalizzato (opzionale)
  • Clicca su Invia invito

Cosa succede?

  • Il beneficiario riceve un’email di invito
  • Deve confermare per essere valido
  • Il suo stato passa da «In attesa» a «Confermato»

Vedere i beneficiari:

  • In attesa: il beneficiario non ha ancora confermato
  • Confermato: il beneficiario ha accettato
  • Rifiutato: il beneficiario ha rifiutato

Spiegazioni:
I beneficiari sono le persone che potranno accedere ai tuoi dati dopo la tua morte (o secondo le regole di trasmissione che hai definito). Puoi aggiungerne diversi e seguire il loro stato (in attesa, confermato, rifiutato).

Configurare la trasmissione

Accesso: menu Trasmissione
Perché? Per definire come i tuoi dati saranno trasmessi dopo la tua morte.

Come fare?

  • Clicca su Trasmissione
  • Configura:
    • Periodo di inattività: dopo quanti mesi senza accesso
    • Validazione manuale: se è richiesto un documento legale
    • Email di notifica: chi sarà avvisato
  • Clicca su Salva

Spiegazioni:
La trasmissione permette di organizzare cosa succederà dopo la tua morte. Puoi scegliere un periodo di inattività (ad esempio 6 o 12 mesi senza accesso), decidere se è necessario un documento ufficiale (atto di morte) e scegliere chi sarà informato.

Sicurezza – 2FA

Accesso: menu Impostazioni → Configurazione 2FA
Perché? Per proteggere il tuo account oltre alla password.

Come attivarla?

  • Vai su Impostazioni → Configurazione 2FA
  • Scansiona il codice QR con Google Authenticator
  • Inserisci il codice a 6 cifre
  • Valida
  • Codici di recupero: Conservarli in un luogo sicuro. Permettono di accedere al tuo account se perdi il telefono.

Spiegazioni:
La 2FA (autenticazione a due fattori) aggiunge una seconda prova d’identità oltre alla tua password. Anche se qualcuno conosce la tua password, non può accedere senza questo secondo fattore. I codici di recupero vanno tenuti al sicuro; servono in caso di perdita del telefono.

GDPR – I miei dati personali

Accesso: menu Impostazioni → I miei dati personali (GDPR)

Esportare i miei dati:

  • Vai su Impostazioni → I miei dati personali (GDPR)
  • Clicca su Richiedi esportazione
  • Ricevi un’email con il link per il download
  • Il link è valido per 6 mesi

Eliminare il mio account:

  • Vai su Impostazioni → I miei dati personali (GDPR)
  • Scendi nella sezione «Eliminare il mio account»
  • Inserisci la tua password
  • Clicca su Richiedi eliminazione
  • Un admin valida la tua richiesta
  • Ricevi un’email di conferma
  • Attenzione: Questa azione è irreversibile. Tutti i tuoi dati saranno eliminati.

Spiegazioni:
Conformemente al GDPR, puoi esportare tutti i tuoi dati personali in qualsiasi momento, o richiedere l’eliminazione del tuo account. L’eliminazione è definitiva e comporta la perdita di tutte le tue password e impostazioni.

Beneficiario – Azioni possibili

Accesso: account beneficiario → menu Invia un documento

Se sei beneficiario:

  • Ricevi un invito via email
  • Crei il tuo account (email + password + 2FA)
  • Sei in stato «In attesa di trasmissione»
  • Non hai accesso al caveau del cliente

Attivare una trasmissione manuale:

  • Accedi al tuo account
  • Nel menu, clicca su Invia un documento
  • Carica un documento legale (PDF, JPG, PNG)
  • Aggiungi un messaggio (opzionale)
  • Clicca su Invia richiesta
  • Un admin esamina la tua richiesta

Accedere ai dati (dopo validazione):

  • Ricevi un’email: «La procedura di trasmissione è validata»
  • Accedi al tuo account
  • Vedi tutti i dati del cliente
  • L’accesso è valido per 30 giorni

Spiegazioni:
Come beneficiario, non puoi accedere direttamente al caveau del cliente. Devi attivare una procedura di trasmissione inviando un documento ufficiale (atto di morte). Dopo la validazione da parte di un amministratore, ottieni un accesso temporaneo (30 giorni) a tutti i dati del cliente.

Domande frequenti

Accesso: pagina aiuto / FAQ o supporto

Ho dimenticato la mia password. Cosa fare?

  • Clicca su «Password dimenticata?» nella pagina di accesso
  • Inserisci la tua email
  • Ricevi un link di reimpostazione
  • Crea una nuova password

Non ricevo le email. Cosa fare?

  • Controlla la tua cartella spam
  • Contatta il supporto

Come cambiare la mia email?

  • Vai su Impostazioni
  • Nella sezione «Cambiare il mio indirizzo email»
  • Inserisci il nuovo indirizzo
  • Ti verrà inviata un’email di conferma

Posso essere cliente E beneficiario?

  • Sì. Puoi avere il tuo caveau E essere beneficiario di un’altra persona. Le tue password e 2FA rimangono le stesse.

Spiegazioni:
Queste domande coprono le situazioni più comuni: perdita di password, problemi di ricezione email, cambio di indirizzo email e combinazione dei ruoli cliente e beneficiario.

Supporto

Accesso:

Spiegazioni:
Per qualsiasi domanda o problema, puoi contattare il supporto via email o consultare la FAQ online. Il team si impegna a rispondere entro un massimo di 48 ore.