Uw account aanmaken (klant)

U heeft uw abonnement op de website betaald

  • U ontvangt een e-mail van Asfaly met uw inloggegevens
  • Klik op de inloglink
  • Gebruik het ontvangen e-mailadres en tijdelijke wachtwoord

Als u bent uitgenodigd als begunstigde:

  • U ontvangt een e-mail: “U bent aangewezen als begunstigde”
  • Klik op de bevestigingslink
  • Maak uw wachtwoord aan (minimaal 12 tekens)
  • Activeer 2FA met Google Authenticator (verplicht) (zie veiligheidspagina voor meer info)

Uitleg:
Het aanmaken van een account gebeurt ofwel na een aankoop van een abonnement op de website (klantgeval), ofwel na een uitnodiging als begunstigde. In beide gevallen moet u een veilig wachtwoord instellen en tweefactorauthenticatie (2FA) activeren met Google Authenticator.

Inloggen

Toegang: https://app.asfaly.com/public/login

  • Voer uw e-mail in
  • Voer uw wachtwoord in
  • Als 2FA is ingeschakeld, voer de 6-cijferige code in
  • U bent op uw dashboard

Uitleg:
Inloggen vereist uw e-mail, uw wachtwoord en, als 2FA is ingeschakeld, de tijdelijke code van uw authenticatie-app. Deze stap beschermt uw account tegen ongeautoriseerde toegang.

Dashboard

Toegang: na inloggen, startpagina (dashboard)
Dit is uw startpagina. U ziet:

  • Aantal items (bijvoorbeeld: uw Facebook-, Gmail-account…) in uw kluis
  • Aantal begunstigden
  • Snelle acties:
    • Item toevoegen (bijvoorbeeld: uw Facebook-, Gmail-account…)
    • Begunstigde toevoegen

Uitleg:
Het dashboard geeft u een overzicht van uw kluis: aantal opgeslagen wachtwoorden, aantal aangewezen begunstigden en status van de overdracht. Snelle acties maken het mogelijk om snel een nieuw item of begunstigde toe te voegen.

Uw kluis beheren

Toegang: menu Kluis → Item toevoegen / Lijst van items (bijvoorbeeld: uw Facebook-, Gmail-account…)

Uw wachtwoord toevoegen:

  • Klik op Kluis
  • Klik op Item toevoegen (bijvoorbeeld: uw Facebook-, Gmail-account…)
  • Vul de velden in:
    • Titel (bv. Facebook)
    • URL (bv. https://facebook.com)
    • Identificatie (bv. email@voorbeeld.com)
    • Wachtwoord
    • Categorie (optioneel)
    • Notities of opmerkingen (optioneel)
  • Klik op Opslaan

Bewerken of verwijderen:

  • Klik in de lijst op Bewerken of Verwijderen
  • Bevestig de actie

Uitleg:
De kluis is de plek waar u al uw wachtwoorden opslaat. Elk item komt overeen met een site of dienst (sociaal netwerk, e-mail, telefoon, enz.). U kunt op elk moment een item bewerken of verwijderen.

Uw begunstigden beheren

Toegang: menu Begunstigden → Begunstigde toevoegen / Lijst van begunstigden

Begunstigde toevoegen:

  • Klik op Begunstigden
  • Klik op Begunstigde toevoegen
  • Vul de informatie in:
    • Voor- en Achternaam
    • E-mail
    • Relatie (echtgenoot, kind, vriend…)
    • Gepersonaliseerd bericht (optioneel)
  • Klik op Uitnodiging verzenden

Wat gebeurt er?

  • De begunstigde ontvangt een uitnodigings-e-mail
  • Deze moet bevestigen om geldig te zijn
  • De status verandert van “In afwachting” naar “Bevestigd”

Begunstigden bekijken:

  • In afwachting: de begunstigde heeft nog niet bevestigd
  • Bevestigd: de begunstigde heeft geaccepteerd
  • Geweigerd: de begunstigde heeft geweigerd

Uitleg:
Begunstigden zijn de personen die na uw overlijden toegang krijgen tot uw gegevens (of volgens de door u gedefinieerde overdrachtsregels). U kunt er meerdere toevoegen en hun status volgen (in afwachting, bevestigd, geweigerd).

Overdracht configureren

Toegang: menu Overdracht
Waarom? Om te definiëren hoe uw gegevens na uw overlijden worden overgedragen.

Hoe doet u dit?

  • Klik op Overdracht
  • Configureer:
    • Inactiviteitsperiode: na hoeveel maanden zonder inloggen
    • Handmatige validatie: als een juridisch document vereist is
    • Kennisgeving-e-mails: wie wordt geïnformeerd
  • Klik op Opslaan

Uitleg:
Overdracht maakt het mogelijk om te organiseren wat er na uw overlijden gebeurt. U kunt een inactiviteitsperiode kiezen (bijvoorbeeld 6 of 12 maanden zonder inloggen), beslissen of een officieel document (overlijdensakte) nodig is, en kiezen wie wordt geïnformeerd.

Veiligheid – 2FA

Toegang: menu Instellingen → 2FA-configuratie
Waarom? Om uw account te beschermen naast het wachtwoord.

Hoe te activeren?

  • Ga naar Instellingen → 2FA-configuratie
  • Scan de QR-code met Google Authenticator
  • Voer de 6-cijferige code in
  • Valideer
  • Herstelcodes: Bewaar deze op een veilige plaats. Ze stellen u in staat toegang te krijgen tot uw account als u uw telefoon verliest.

Uitleg:
2FA (tweefactorauthenticatie) voegt een tweede identiteitsbewijs toe naast uw wachtwoord. Zelfs als iemand uw wachtwoord kent, kan hij niet inloggen zonder deze tweede factor. Herstelcodes moeten veilig worden bewaard; ze worden gebruikt bij verlies van de telefoon.

AVG – Mijn persoonlijke gegevens

Toegang: menu Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG)

Mijn gegevens exporteren:

  • Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG)
  • Klik op Export aanvragen
  • Ontvang een e-mail met de downloadlink
  • De link is 6 maanden geldig

Mijn account verwijderen:

  • Ga naar Instellingen → Mijn persoonlijke gegevens (AVG)
  • Scroll naar de sectie “Mijn account verwijderen”
  • Voer uw wachtwoord in
  • Klik op Verwijdering aanvragen
  • Een admin valideert uw aanvraag
  • U ontvangt een bevestigings-e-mail
  • Let op: Deze actie is onomkeerbaar. Al uw gegevens worden verwijderd.

Uitleg:
Overeenkomstig de AVG kunt u op elk moment al uw persoonlijke gegevens exporteren, of de verwijdering van uw account aanvragen. Verwijdering is definitief en resulteert in het verlies van al uw wachtwoorden en instellingen.

Begunstigde – Mogelijke acties

Toegang: begunstigde-account → menu Document verzenden

Als u begunstigde bent:

  • U ontvangt een uitnodiging per e-mail
  • U maakt uw account aan (e-mail + wachtwoord + 2FA)
  • U bent in status “Overdracht in afwachting”
  • U heeft geen toegang tot de kluis van de klant

Handmatige overdracht activeren:

  • Log in op uw account
  • Klik in het menu op Document verzenden
  • Upload een juridisch document (PDF, JPG, PNG)
  • Voeg een bericht toe (optioneel)
  • Klik op Aanvraag indienen
  • Een admin onderzoekt uw aanvraag

Toegang tot gegevens (na validatie):

  • U ontvangt een e-mail: “De overdrachtsprocedure is gevalideerd”
  • U logt in op uw account
  • U ziet alle gegevens van de klant
  • Toegang is 30 dagen geldig

Uitleg:
Als begunstigde kunt u niet direct toegang krijgen tot de kluis van de klant. U moet een overdrachtsprocedure activeren door een officieel document (overlijdensakte) te verzenden. Na validatie door een administrator krijgt u tijdelijke toegang (30 dagen) tot alle gegevens van de klant.

Veelgestelde vragen

Toegang: hulppagina / FAQ of support

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat te doen?

  • Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina
  • Voer uw e-mail in
  • Ontvang een resetlink
  • Maak een nieuw wachtwoord aan

Ik ontvang geen e-mails. Wat te doen?

  • Controleer uw spam-map
  • Neem contact op met de support

Hoe verander ik mijn e-mail?

  • Ga naar Instellingen
  • In de sectie “Mijn e-mailadres wijzigen”
  • Voer het nieuwe adres in
  • Er wordt een bevestigings-e-mail naar u verzonden

Kan ik zowel klant ALS begunstigde zijn?

  • Ja. U kunt uw eigen kluis hebben EN begunstigde zijn van een ander persoon. Uw wachtwoorden en 2FA blijven hetzelfde.

Uitleg:
Deze vragen dekken de meest voorkomende situaties: wachtwoordverlies, problemen met e-mailontvangst, wijziging van e-mailadres en combinatie van klant- en begunstigde rollen.

Support

Toegang:

Uitleg:
Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen met de support per e-mail of de online FAQ raadplegen. Het team verbindt zich ertoe binnen maximaal 48 uur te antwoorden.