CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) hanno per oggetto di definire i termini e le condizioni in base ai quali la società Misterindex, che gestisce il servizio Asfaly, propone ai suoi clienti un servizio di caveau digitale post-mortem che consente di archiviare password e organizzare la trasmissione dei propri dati digitali dopo la propria morte. Sottoscrivendo un abbonamento Asfaly, il cliente accetta senza riserva le presenti CGV.

Articolo 2 – Identità dell’editore
Editore del servizio:
Misterindex
Forma giuridica: Impresa
Sede legale: 65 rue des Lieutenants Chauveau, 71100 Chalon-sur-Saône, Francia
Numero SIREN: 422792481
Numero IVA intracomunitario: FR23422792481
Email: contact@asfaly.com
Telefono: 07 84 98 45 35
Direttore della pubblicazione: Plisson F.

Hosting:
I dati sono ospitati da:
O2switch
Indirizzo: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia
SIRET: 510 909 80700024
RCS Clermont Ferrand

Infomaniak
Indirizzo: rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Ginevra, Svizzera
Registro del Commercio del Cantone di Ginevra
CH-660.0.059.996-1

Articolo 3 – Descrizione del servizio
Asfaly è un servizio di caveau digitale che consente ai suoi utenti di:

Archiviare in modo sicuro le proprie password e credenziali
Designare uno o più beneficiari fidati
Definire direttive post-mortem (trasmissione, conservazione, eliminazione dei dati)
Consentire ai propri beneficiari di accedere ai propri dati dopo la propria morte, previa validazione di un atto di morte ufficiale

Il servizio è accessibile tramite un sito web compatibile con tutti i browser moderni (computer, cellulare, tablet).

Articolo 4 – Prezzi e modalità di pagamento
4.1 Prezzo dell’abbonamento
L’abbonamento Asfaly è proposto al prezzo di:
12 € all’anno (ovvero 1 €/mese), pagabile in un’unica soluzione.
I prezzi sono espressi in euro IVA inclusa. L’IVA non viene applicata.

4.2 Modalità di pagamento
Il pagamento avviene tramite carta bancaria (CB, Visa, Mastercard) o tramite qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito.
Il pagamento è sicuro e trattato da un fornitore di pagamento conforme agli standard PCI-DSS.

4.3 Fatturazione
Una fattura viene inviata via email al cliente dopo ogni pagamento. La fattura funge da ricevuta.

Articolo 5 – Durata e rinnovo automatico
5.1 Durata dell’abbonamento
L’abbonamento Asfaly è sottoscritto per una durata iniziale di 12 mesi dalla data di pagamento.

5.2 Rinnovo automatico
Al termine del periodo iniziale di 12 mesi, l’abbonamento viene automaticamente rinnovato per una durata aggiuntiva di 12 mesi, salvo opposizione del cliente.
Questo rinnovo automatico si applica nelle condizioni previste all’articolo L. 215-1 del Codice del Consumo (vedi Articolo 13 – Rinnovo automatico).

5.3 Informazione prima del rinnovo
Conformemente alla legge, il cliente riceve un’email di informazione tra 1 e 3 mesi prima della data limite di cancellazione, ricordandogli:

La data limite per cancellare senza spese
La possibilità di cancellare in qualsiasi momento dopo la data di rinnovo
Il prezzo e le modalità di rinnovo

Articolo 6 – Cancellazione e recesso
6.1 Diritto di recesso (14 giorni)
Conformemente all’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di recesso di 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento, senza dover giustificare motivi né pagare penalità.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve inviare un’email a contact prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Eccezione: Se il cliente ha iniziato a utilizzare il servizio (creazione account, archiviazione password, ecc.) prima della scadenza del termine di 14 giorni, rinuncia esplicitamente al proprio diritto di recesso, conformemente all’articolo L. 221-18 2° del Codice del Consumo (esecuzione completa del servizio prima della fine del termine).

6.2 Cancellazione dopo il periodo di abbonamento
Il cliente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dopo la data di rinnovo, senza spese né penalità.
La cancellazione ha effetto:

Immediatamente se il cliente richiede la cancellazione del proprio account
Alla fine del periodo in corso se il cliente desidera conservare l’accesso fino alla fine dell’anno

Per cancellare, il cliente deve:

Inviare un’email a contact, oppure
Utilizzare la funzione di cancellazione nel proprio spazio cliente

6.3 Rimborso
In caso di cancellazione durante l’anno, non viene concesso alcun rimborso parziale per il periodo non utilizzato, salvo nel quadro del diritto di recesso di 14 giorni.

Articolo 7 – Sospensione e cancellazione dell’account
7.1 Sospensione da parte dell’utente
L’utente può sospendere temporaneamente il proprio account dal proprio spazio cliente. Durante la sospensione, l’accesso ai dati è disattivato, ma i dati vengono conservati.

7.2 Sospensione da parte di Asfaly
Asfaly si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di:

Violazione delle presenti CGV
Uso fraudolento o illecito del servizio
Non pagamento dell’abbonamento
Richiesta dell’utente (cancellazione definitiva)

7.3 Cancellazione definitiva
In caso di cancellazione definitiva dell’account, tutti i dati dell’utente (password, beneficiari, direttive) vengono cancellati irrimediabilmente entro un termine massimo di 30 giorni.

Articolo 8 – Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:

Fornire informazioni esatte e complete al momento della creazione del proprio account
Conservare la riservatezza delle proprie credenziali (password master, 2FA)
Non utilizzare il servizio per fini illeciti o fraudolenti
Rispettare i diritti di terzi (non archiviare password appartenenti ad altre persone senza il loro consenso)

Articolo 9 – Sicurezza e riservatezza
Asfaly implementa misure di sicurezza massime per proteggere i dati dei propri utenti:

Crittografia AES-256-GCM per tutte le password
Doppia autenticazione (2FA) obbligatoria per tutti gli account
Hosting in Svizzera (legislazione rigorosa sulla protezione dei dati)
Crittografia end-to-end: anche Asfaly non può leggere le password

Tuttavia, Asfaly non può garantire una sicurezza assoluta contro tutti i rischi (es. hacking del dispositivo dell’utente, perdita del telefono, ecc.).

Articolo 10 – Proprietà intellettuale
Il servizio Asfaly, il suo sito web, il suo logo, i suoi contenuti e i suoi software sono di proprietà esclusiva di Misterindex.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento non autorizzato è vietato e costituisce una contraffazione.

Articolo 11 – Responsabilità
11.1 Limitazione di responsabilità
Asfaly non può essere considerato responsabile in caso di:

Perdita di dati dovuta a negligenza dell’utente (es. perdita della password master, perdita del telefono 2FA)
Accesso fraudolento all’account dell’utente (es. phishing, furto di credenziali)
Malfunzionamenti temporanei del servizio (manutenzione, bug, ecc.)

11.2 Forza maggiore
Asfaly non può essere considerato responsabile in caso di forza maggiore (es. catastrofe naturale, guerra, guasto generale di Internet, ecc.).

Articolo 12 – Protezione dei dati personali (GDPR)
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: richiedere una copia dei propri dati
Diritto di rettifica: modificare o correggere i propri dati
Diritto all’oblio: richiedere la cancellazione del proprio account e dei propri dati
Diritto alla portabilità: recuperare i propri dati in un formato strutturato

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare contact o utilizzare le funzioni dedicate nel proprio spazio cliente.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Informativa sulla privacy sul sito.

Articolo 13 – Rinnovo automatico (B2C)
Conformemente all’articolo L. 215-1 del Codice del Consumo, per i contratti di fornitura di servizi conclusi tra un professionista e un consumatore:

Il professionista deve informare il consumatore per iscritto (email) tra 1 e 3 mesi prima della data limite di cancellazione
Il consumatore può cancellare in qualsiasi momento dopo la data di rinnovo, senza spese né penalità
Il professionista deve mettere a disposizione un mezzo semplice di cancellazione (email, pulsante nello spazio cliente, ecc.)

Asfaly rispetta questi obblighi inviando un’email di promemoria e consentendo la cancellazione dallo spazio cliente.

Articolo 14 – Mediazione del consumo
Conformemente agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo, in caso di controversia non risolta in via amichevole, il consumatore può ricorrere a un mediatore del consumo.
Mediatore designato: IN CORSO
[Nome del mediatore, es. Médiateur du Numérique]
Sito: [URL del mediatore]
Email: [Email del mediatore]
Indirizzo: [Indirizzo del mediatore]

Per rivolgersi al mediatore, il consumatore deve prima aver tentato di risolvere la controversia direttamente con Asfaly (email a contact).

Articolo 15 – Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.
In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti, salvo disposizione legale contraria.

Articolo 16 – Modifica delle CGV
Asfaly si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
In caso di modifica importante, gli utenti saranno informati via email e dovranno accettare le nuove CGV per continuare a utilizzare il servizio.

Articolo 17 – Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV, è possibile contattare:
Email: contact